6月30至7月1日，2016年北京邮电大学成人学历教育管理与支持服务工作会议在浙江杭州召开。本次会议主题是“加强教学过程管理，提升学生学习参与”，旨在针对远程学生学习过程中反映出的问题进行交流并商讨解决方案。本次会议由北邮网络教育学院主办、北邮远程教育浙江校外学习中心暨浙江电信培训中心协办，网络教育学院院长孙汉旭，副院长胡怡红、刘莹，教务部、学生支持服务中心、教学支持服务中心、教研中心、北京直属学习中心和院务办公室相关人员以及来自全国30个校外学习中心的领导和工作人员共计70余人参加了本次会议。

会议由刘莹副院长主持，孙汉旭院长和浙江省电信培训中心张新副主任向会议致辞。孙汉旭院长在致辞中充分肯定了管理与支持服务工作在远程教育中的重要作用，他代表北邮向一直以来默默从事教务教学管理与学生支持服务的老师们表示衷心感谢；孙院长还介绍了当前国家成人高等教育形势，希望各校外学习中心能够共同携手，进一步推动教务教学管理与支持服务各项工作的开展，坚持质量第一的办学思想，努力办出高水平的成人高等教育。张新副主任代表浙江电信培训中心热烈欢迎参会代表，他还介绍了浙江学习中心近年来与北邮合作的情况，并对北邮一贯的规范管理和周到的学生服务表示了肯定和赞赏，对于北邮成人学历教育发展充满信心，并期待更深入更广泛的继续教育合作。

胡怡红副院长做了“强化管理与教学，提升学习体验”的主题报告，报告对2015年教务教学管理、学生支持服务和教学支持服务开展的工作情况进行了全面总结，并介绍了学院近年来在专业建设、课程资源建设、教师建设、管理机制探索等方面做的工作，特别提出了针对如何促进远程学生深入学习过程、实施有效学习的思考。江苏校外学习中心吴玉明主任分享了如何针对不同类型的校友提供有效服务工作和由此对学习中心发展带来的显著效果。广东校外学习中心饶思东主任分享了本中心在入学、考核、毕业三个关口的规范管理及高效的人员考核机制。北邮教育技术研究所刘洪沛副所长介绍了《网络教育身份认证解决方案》，深圳研究院孟楠副院长进行了《培训微课》分享。学院曾爱波老师结合国家成人教育形势做了《对远程教育质量的思考》讲座。

在分组讨论环节，会议代表们结合本学习中心的情况、企业在职学生的学习特点、管理人员的工作实践，对会议设定的“远程学生学习方式”、“课程考核方式”和“‘校友圈’建设”三个议题展开了深入的讨论，并提出了许多有益的建议。

孙汉旭院长最后做了会议总结，他希望各校外学习中心能够一如既往地按照规章制度开展教务教学管理与学生支持服务工作，北邮也会继续把办学质量作为工作的重中之重，进一步规范管理，加强学生各项服务，共同推进学院网络教育事业的蓬勃发展！